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在公營醫院進行醫院認證計劃的進展情況

在公營醫院進行醫院認證計劃的進展情況 

 

政府於2009年推行「醫院認證先導計劃」,選定澳洲醫療服務標準委員會為認證機構,為本港醫院訂立一套統一標準,衡量醫院各方面表現,以改進服務質素及加強保障病人,參與先導計劃的5間公營醫院及3間私家醫院已取得認證;第二期認證計劃將涵蓋醫管局轄下另外15所醫院。

 

在當局推出任何認證計劃前,部份私家醫院為提升競爭能力,早已選用英國的醫院認證服務,以期向公眾確保其醫療質素。至於公營醫院,在較早年代有CQI (Continuous Quality Improvement),同樣是希望使公營醫療服務在質素上有保證,現時的「醫院認證計劃」只是轉換了制度,當局亦表示以往相關工作可配合新制度,沒有重複工序,不會浪費人手。

 

其中,不少委員質疑認證計劃缺乏指標以量度成效,局方則表示國際間並沒有相應的做法;認證可確保醫療程序妥善,減少醫療事故發生的機會,但沒有量度單位以表示推行計劃前後的差異。然而,醫管局作為公營機構,即使認證計劃未有包括量度成效的指標,政府亦有責任訂定;一件無法評估成效的工作,無論在私人機構或大學研究部門,都不可能獲得支持及撥款。

 

最後,假若認證計劃會增加員工的負擔,或影響其原來的工作效率,當局是應為此投入更多資源;既然計劃最終目標是改善公營醫療質素,增撥額外資源亦屬合理。

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